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よくある質問

決済方法について教えてください。

各種クレジットカード、shoppay、Applepay、GooglePay、amazonpay、paypal、あと払い(ペイディ)GMO後払い決済、のご利用が可能です。

クレジットカード決済で分割支払いはできますか?

出来かねます。お支払い回数は1回のみとなりますのでご了承ください。

GMO後払いとはなんですか?

GMO後払いとは、GMOペイメントサービス株式会社が提供する後払い決済サービスです。 購入者様が商品を受け取った後にコンビニ・銀行からお支払いいただける、安心で便利な決済サービスです。

GMO後払いの限度額はいくらですか?

1回あたりの限度額は、50,000円(税込)となります。

GMO後払いの手数料を教えてください。

手数料はいただいておりません。

口座振替での支払いは可能でしょうか?

申し訳ありませんが、口座振替は取扱っておりません。

銀行振込手数料はかかりますか?

銀行振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

サンプル注文はできますか?

【サンプル可】の記載がされている商品が対象になります。サンプル依頼フォームに商品コードをご記入の上、送信をお願いします。

商品コードはどこに記載されていますか?

商品詳細に記載しています。

サンプルは何枚までもらえますか?

1点につき3枚までになります。

※商品によっては数量が少なくなる場合がございます。

サンプルは個人でももらえますか?

個人様へのサンプルはお断りしています。(法人名・屋号があるお客様に限ります)

個人でも利用できますか?

個人はもちろん、法人のお客様もご購入できます。

サイト以外の商品も取扱えますか?

ご対応できます。お問い合わせフォームより【品名】を記載の上メールの送信をお願いします。別途見積をさせていただきます。

商品についてもっと詳しく知りたい

商品ページの【この商品について問い合わせる】か、お問い合わせフォームより、知りたい内容を記入後、メールをお願いします。

前回と同様に注文したい

会員登録者様は、注文履歴より再購入していただけます。

ちゃんと注文ができているか確認したい

注文完了後にご登録いただいたメールアドレスにご注文商品内容のご案内メールが届きます。

発送状況の確認がしたい。

発送完了メールに送り状番号が記載されていますので。運送会社の追跡サービスにてご確認ください。

配送業者はどちらになりますか?

当社指定の配送業者になります。

商品の発送はどこからになりますか?

メーカーからの直送以外は基本的に兵庫県からの発送になります。

会員登録住所とは別の場所に届けていただけますか?

お届け先住所と、電話番号を記載いただければ可能です。

当日出荷は可能ですか?

当日出荷の締切が、午前11時になりますので、それまでにご注文をお願いします。 ※在庫のある当日出荷可能品に限ります。 ※お支払い方法が銀行振込の場合、入金確認後の出荷手配になります。

全ての商品が当日発送可能ですか?

全ての商品ではありません。当社在庫品、メーカー在庫品に限ります。

最短でいつの納品になりますか?

在庫のある商品は、午前11時までのご注文で当日出荷いたします。 在庫のない商品につきましても、3~4営業を目安で出荷いたします。

領収書の発行元はどちらですか?

株式会社富山商店で領収書を発行させていただきます。

送料はいくらですか?

全国一律880円となります。※北海道、沖縄、離島は別途頂戴致します。

送料無料の条件を教えてください。

税込みで5,500円以上のお買い上げで配送料が無料となります。 ただし沖縄と北海道は有料とります。

北海道への送料はいくらですか?

北海道へお届けの場合、購入金額にかかわらず、税込で2,750円かかります。

沖縄への送料はいくらですか?

沖縄へお届けの場合、購入金額にかかわらず、税込で4,400円かかります。

注文のキャンセルはできますか?

ご注文後の注文取消し、ご変更は出来かねます。商品の到着後、問い合わせフォームより返品依頼をお願いします。

返品はできますか?

何らかの事由で商品の返品をご希望の場合は、商品到着の7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ・当社都合による誤出荷や破損につきましては、送料を弊社負担で直ちに商品交換を致します。 ・お客様都合による返品につきましては(在庫が余った、サイズを間違えたなど)、返品対応はできかねます。

商品の交換はできますか?

当社都合による誤出荷や破損につきましては、送料を弊社負担で直ちに商品交換を致します。

会員登録に費用はかかりますか?

入会金・年会費は無料となっております。

会員登録なしに注文はできますか?

可能です。ですが、会員登録をしてい頂くと次回からのお買い物がよりスムーズに行って頂けます。

ログインIDを忘れた場合

お問い合わせフォームよりメールをお願いします。

電話対応時間を教えてください。

土・日・祝を除く、午前9時から17時までとなります。

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